أجهزة FOEN
الضمان والشكاوى
ينطبق ذلك على أجهزة علامة FOEN: جهاز FOEN AIR ONE والأجهزة الأخرى التي تُضاف إلى تشكيلتنا. تخضع العطور والعبوات لقواعد الإرجاع المعتادة الموضحة في الشروط والأحكام.
الضمان القانوني
يسري الضمان القانوني وفق القواعد العامة.
لا تشمل أجهزة FOEN ضمانًا إضافيًا من الشركة المصنّعة. يسري فقط الضمان القانوني وفق القواعد العامة للقانون المدني البولندي.
شراء استهلاكي (B2C)
سنتان من تاريخ الشراء
يحق لك الضمان القانوني لمدة سنتين من تاريخ الشراء.
شراء تجاري (B2B)
الإبلاغ دون تأخير
يسري الضمان القانوني وفق القواعد العامة. يجب الإبلاغ عن العيب دون تأخير فور اكتشافه.
كيفية تقديم شكوى
ثلاث خطوات للبت في شكواك.
الخطوة 1
راسلنا
أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى info@foen.pl تتضمن رقم الطلب واسم الجهاز ووصف العطل.
الخطوة 2
أعد إرسال الجهاز
سنزوّدك بعنوان الإرجاع (المقر الرئيسي لشركة FOEN، فروتسواف). تتحمّل أنت تكلفة الشحن إلينا، ونتحمّل نحن تكلفة إعادة الجهاز إليك.
الخطوة 3
البت خلال 14 يومًا
نبتّ في الشكوى خلال 14 يومًا من تاريخ وصول الجهاز إلينا.
وما هو عطرك المفضل؟
عشرون تركيبة عطرية في أربع عائلات. اختر بنفسك أو اعثر على عطرك في ثلاث خطوات.