Пристрої FOEN
Гарантія та рекламації
Стосується пристроїв бренду FOEN: FOEN AIR ONE та інших пристроїв, які з'являтимуться в асортименті. На аромати й картриджі поширюються стандартні умови повернення, описані в Правилах.
Відповідальність за недоліки
Діє відповідальність продавця за недоліки на загальних засадах.
На пристрої FOEN не поширюється додаткова гарантія виробника. Діє лише відповідальність продавця за недоліки на загальних засадах Цивільного кодексу.
Споживча покупка (B2C)
2 роки з дати покупки
Вам належить передбачена законом відповідальність продавця за недоліки протягом 2 років з дати покупки.
Покупка для бізнесу (B2B)
Повідомлення без зволікань
Діє відповідальність продавця за недоліки на загальних засадах. Про недолік слід повідомити без зволікань після його виявлення.
Як подати рекламацію
Три кроки до розгляду рекламації.
Крок 1
Напишіть нам
Надішліть e-mail на info@foen.pl із номером замовлення, назвою пристрою та описом несправності.
Крок 2
Надішліть пристрій
Ми надамо адресу для відправлення (головний офіс FOEN, Вроцлав). Відправлення до нас оплачуєте ви, а повернення пристрою вам оплачуємо ми.
Крок 3
Розгляд протягом 14 днів
Ми розглядаємо рекламацію протягом 14 днів від дня отримання пристрою.
А який ваш улюблений аромат?
Двадцять композицій у чотирьох родинах. Оберіть самостійно або підберіть аромат за три кроки.