Urządzenia FOEN
Gwarancja i reklamacje
Dotyczy urządzeń marki FOEN: FOEN AIR ONE i kolejnych urządzeń wprowadzanych do oferty. Zapachy i wkłady podlegają standardowym zasadom zwrotu opisanym w Regulaminie.
Rękojmia
Obowiązuje rękojmia na zasadach ogólnych.
Urządzenia FOEN nie są objęte dodatkową gwarancją producenta. Obowiązuje wyłącznie rękojmia na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
Zakup konsumencki (B2C)
2 lata od daty zakupu
Przysługuje Ci ustawowa rękojmia przez 2 lata od daty zakupu.
Zakup firmowy (B2B)
Zgłoszenie niezwłocznie
Obowiązuje rękojmia na zasadach ogólnych. Wadę należy zgłosić niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
Jak zgłosić reklamację
Trzy kroki do rozpatrzenia reklamacji.
Krok 1
Napisz do nas
Wyślij e-mail na info@foen.pl z numerem zamówienia, nazwą urządzenia i opisem usterki.
Krok 2
Odeślij urządzenie
Podamy adres do odesłania (siedziba FOEN, Wrocław). Wysyłkę do nas opłacasz Ty, odesłanie urządzenia do Ciebie pokrywamy my.
Krok 3
Rozpatrzenie w 14 dni
Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia urządzenia do nas.
A jaki jest Twój ulubiony zapach?
Dwadzieścia kompozycji w czterech rodzinach. Wybierz sam albo dobierz zapach w trzech krokach.